Innover, c’est bien. Avec un business model, c’est mieux !

Innover, c’est bien. Avec un business model, c’est mieux !

"Innover, c'est facile. La difficulté, c'est de transformer une innovation en vrai business."
Michael Dell, fondateur de Dell

 

En d'autres termes, c'est bien beau d'innover, mais si cette innovation n'est pas profitable et ne vous rapporte pas de revenus, ça ne sert à rien ! Il faut donc une organisation et un modèle économique autour ce produit innovant ; et c'est dans cette optique que l'on vous parle aujourd'hui du Business Model Canvas et du Lean Canvas.

Business Model

 

Innover, c'est facile ?

Vous l'avez peut-être remarqué, nous parlons beaucoup d'innovation sur notre blog. Nous vous expliquons comment développer votre créativité et vous engager dans un processus d'innovation. Il en ressort que, toute entreprise - et tout le monde - est capable d'innover. C'est vrai, mais il ne s'agit pas de créer dans son coin et d'être content de son innovation, sans qu'elle ne rapporte rien. Tout concept innovant se doit d'apporter une valeur ajoutée à la société, et surtout d'augmenter votre chiffre d'affaires et vos profits.
C'est dans ce sens qu'il est impératif de tracer le business model (ou modèle économique) liée à cette innovation. Et c'est là que les concepts de Business Model Canvas et Lean Canvas vous seront utiles.

En fait ce sont là, d'une part, des outils similaires car ils visent un objectif commun qui est de définir le modèle économique de l'innovation que vous souhaitez mettre sur le marché. D'autre part, ce sont deux méthodes complètement différentes car leur modélisation se focalise sur des facteurs distincts. En effet, le Business Model Canvas analyse la viabilité globale du produit pendant que le Lean Canvas valide la commercialisation de ce produit.

 

Qu'est ce que le Business Model Canvas?

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C'est un outil imaginé par le suisse Alexander Osterwalder, consultant en business et management, auteur et consignataire d'un livre en collaboration avec son directeur de thèse, le belge Yves Pigneur, à l'université de Lausanne (Suisse), Business Model Generation, 2008. Il a mis au point cette matrice à neuf composantes afin de formaliser à vue d'œil l'ensemble des éléments entrant en ligne de compte dans le processus d'innovation, en une seule page !
Le Business Model Canvas dresse un état des lieux synthétique du modèle économique d'une entreprise ou d'un projet d'innovation. Ainsi, dans un tableau à neuf blocs, vous pouvez voir votre business plan de neuf perspectives distinctes, mais non moins complémentaires :

  • Segments de la clientèle : Quels sont les clients potentiels ? Quels sont leurs besoins et leurs ressentis ? Qui sont les clients les plus importants ?
    Ce bloc permet de définir clairement la clientèle cible, ceux qui vont payer pour pouvoir consommer votre produit ou utiliser votre service innovant, à savoir si vous vous adressez à une clientèle de niche, un marché de masse ou une population variée…
  • Propositions de valeur : Qu'est ce que vous apportez au consommateur ? A quels besoins client répondez-vous ? Quelle est la valeur ajoutée de l'innovation ?
    Ici, vous évaluez l'apport qualitatif et quantitatif de votre produit. Ce sont les points forts et les plus de votre produit, susceptibles de provoquer l'effet "Wow" chez vos clients.
  • Canaux : Via quels canaux allez-vous promouvoir votre innovation ? Quels sont les plus rentables ? Les plus efficaces ?
    Il faut prendre en considération les canaux qui s'intègrent le mieux à votre produit et à vos clients. Cela permet de décider comment le produit sera vendu et acheminé au client final.
  • Relation client : Comment interagirez- vous avec vos clients ? Quels types de relation pour chaque segment de clientèle ? Via quels supports ?
    Ce bloc répertorie les moyens à utiliser pour communiquer avec vos clients, les fidéliser et répondre à leurs demandes. Là encore, en fonction de la clientèle cible, vous choisirez le meilleur support (email, assistance en ligne 7/7j, téléphone, magasins, etc. ?).
  • Sources de revenus : Pour quels services ou avantages complémentaires paieront vos clients ? Quelle sera votre méthode de commercialisation (vente direct, abonnement, forfait, prix fixes, …) ?
    Pour faire simple, vous énumérez tous les flux de rentrée d'argent possibles pour votre innovation et comment souhaitez-vous gérer le mécanisme des prix et de sa commercialisation ?
  • Ressources clés : Quelles sont les différentes ressources (humaines, financières ou matérielles) nécessaires au lancement de votre projet ?
    Cette composante reprend toutes les ressources indispensables au fonctionnement de votre produit ou service, celles sans lesquelles, vous ne pourrez pas " faire tourner" votre business.
  • Activités clés : Quelles sont concrètement les activités indispensables au projet ? Quelles sont les plus importantes pour les autres composantes du business model canevas ?
    Il s'agit d'évaluer l'impact des activités inhérentes à votre entreprise et de mettre en avant les activités indissociables de votre produit.
  • Partenariats clés : Qui sont vos partenaires stratégiques et pourquoi en avez-vous besoin ?
    Dans ce bloc, vous jugez de la pertinence de travailler avec tel fournisseur ou tel sous-traitant. Vous décidez des critères de construction de votre réseau, du bien fondé des alliances avec la concurrence…
  • Structure des coûts : Qu'est-ce qui coûte cher à l'entreprise ? Quels sont les principaux coûts et dépenses ? Sont-ils variables ou fixes ?
    Cette composante aide à calculer tous les coûts liés à votre projet d'innovation, ceux intrinsèques à votre entreprise, les plus importants, etc. Cela vous aidera notamment à comprendre si votre business model est axé sur les coûts ou sur la valeur.

 

Exemple pratique : le business model canvas de Skype

Skype-Business-Model

Source : Businessmodelinc.com

 

Le Lean Canvas d'Ash Maurya

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Même si certains le confondent avec le Business Model Canvas, le Lean Canvas est un outil à part, inspiré il est vrai par le premier. Son créateur, Ash Maurya, entrepreneur et consultant américain, reconnaît avoir adapté le canevas du suisse Osterwalder aux principes du Lean Startup (approche spécifique de démarrage d'activité économique et de lancement de produit).
Le Lean Canvas de Ash Maurya propose des hypothèses relatives au business model de l'entreprise, en rajoutant les problèmes (et donc les solutions potentielles) qui émaneront du projet d'innovation. Sa nouvelle matrice garde les neuf cases, mais sépare le produit en lui-même du marché dans lequel évoluera l'entreprise dans des blocs parallèles.

 

Produit

  • Problème (top 3 des problèmes utilisateurs à résoudre). Identifiez également les alternatives existantes.
  • Solution (top 3 des fonctionnalités de votre produit résolvant le problème)
  • Indicateurs clés : statistiques et autres mesures de progrès du produit
  • Structures de coûts
  • Proposition de valeur unique (UVP) qui doit aboutir à un concept de haut niveau à mettre sur le marché

Product_Market

 

Marché

  • Segments de clients. Prenez également en considération les "early adopters" ou "premiers utilisateurs, bêta testeurs".
  • Avantage concurrentiel de votre produit (ce qui ne sera pas facilement copié par les autres)
  • Canaux de distribution
  • Sources de revenus et de gains.

 

Le Lean Canvas se veut être une approche moins générique et beaucoup plus orientée entrepreneurs et startups là où le Business Model Canvas s'adresserait plus aux entreprises et aux stratégies de management et de marketing.

 

Business Model Canvas vs Lean Canvas : la bataille finale

 

Attention! Le but, ici, n'est ni d'opposer les deux outils, ni de dire lequel est le meilleur, mais de vous présenter les subtilités de chaque matrice. Le site canvanizer.com (en anglais) spécialisé en téléchargement de matrices et de canevas de gestion de projets ou de business plan donne d'ailleurs dans le tableau ci-dessous une idée plus claire des différences entre le Business Model Canvas et le Lean canvas.

Lean-Canvas-vs-Business-Model-Canvas

 

A vous de juger et de choisir lequel de ces deux canevas est le plus adapté à votre business model. Ce qu'il faut retenir principalement de ces deux outils, c'est vous donne sur une page, un aperçu synthétique du modèle économique de votre innovation. Alors, vous êtes plutôt Business Model Canvas ou Lean Canvas ?

Niko Nado

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