Quels sont les différents domaines de l’innovation ?

Quels sont les différents domaines de l’innovation ?

Innovation de produit

Demandez à un ami quelles sont les dernières innovations de son entreprise, par réflexe il se demandera immédiatement ce que son entreprise a récemment commercialisé de nouveau. Comme tout le monde, il pensera avant tout « produit ». Normal c’est ce qui nous marque le plus en tant que client !

Et vous, à quoi pensez-vous si vous devez citer quelques innovations ?

Vous pensez sûrement à votre smartphone qui sait désormais prendre des photos de qualité, faire de belles vidéos et même depuis quelques années, faire des ralentis ou des vidéos accélérées. Vous pensez à votre voiture dont la sécurité n’a plus rien à voir avec la voiture de vos parents ou encore le fait que vous n’avez plus ouvert une carte routière depuis des années, en fait depuis que le GPS est dans chaque voiture. Vous pensez peut-être aussi à la cocotte minute, le frigo ou encore les multiples médicaments apparus ces 100 dernières années.

 

Dans l’inconscient collectif, l’innovation concerne forcément les produits mais ce n’est qu’une des 4 catégories qu’on utilise généralement pour classer les innovations (Manuel d’Oslo - 2005) :

  • Innovation de produit
  • Innovation de procédé
  • Innovation de commercialisation
  • Innovation d'organisation

Prenons quelques exemples de chacune des 3 catégories auxquelles on pense moins souvent.

 

Innovation de procédé

L’innovation de procédé est peut-être la moins visible de toutes. Quand vous achetez une nouvelle voiture, vous ne savez pas forcément que sa construction est désormais presque totalement robotisée. L’innovation de procédé concerne en effet la mise au point ou l’adoption de nouvelles méthodes de production. Les gains ne sont pas forcément pour le client final mais plus pour l’entreprise.

Autre exemple. Les ordinateurs ont révolutionné la production de dessins animés. Sauriez-vous identifier dans les films de Walt Disney qui datent de la période de transition comme Le Bossu de Notre-Dame quels sont les personnages dessinés à la main et ceux qui ont été « animés » par ordinateur ? Probablement pas, en revanche la production a gagné beaucoup de temps à utiliser des ordinateurs !

 

Innovation de commercialisation

L’innovation peut aussi venir d’un simple changement de la méthode de commercialisation. Aujourd’hui grâce au cloud, vous n’achetez plus votre CD de suite bureautique, obsolète au bout de 2-3 ans. Vous louez votre suite bureautique chaque mois quelques euros à Microsoft ou Google, en étant en plus assuré d’avoir toujours une version à jour.

La musique est un domaine presque symbole puisqu’il a connu en quelques années 2 innovations de commercialisation. La première a concerné la dématérialisation de la musique avec iTunes en 2004. La seconde concerne désormais le fait qu’on n’achète tout simplement plus de musique, on paye un forfait mensuel à Deezer, Spotify ou maintenant Apple Music pour un accès illimité.

 

Innovation d'organisation

L’innovation d’organisation la plus marquante ces derniers temps concerne Uber évidemment. Le métier qui consiste à payer un individu pour qu’il vous transporte d’un point A à un point B est totalement révolutionné par l’approche que propose cette société créée en 2009 et déjà valorisée 50 milliards de dollars. Leurs applications pour smartphone permettent en effet de localiser le véhicule le plus proche pour ensuite le réserver.

Ce qui est intéressant, c’est quand une innovation dans un domaine fait tellement réfléchir qu’elle occasionne des innovations en chaîne dans d’autres secteurs. Quel domaine n’envisage pas (ou craint) d’être « uberisé » ? Ce nouveau verbe caractérisant l’idée de sous-traiter une activité à des particuliers occasionnels et non plus des professionnels. On pourra citer comme autre exemple de cette tendance, Airbnb dans le domaine de l’hôtellerie.

 

La plus grande innovation est due aux grecs ?

Allons encore au delà de ces 4 catégories. Finalement, tout ce dont on vient de parler concerne des innovations économiques, des innovations entrepreneuriales. Comment optimiser le marché, les produits, leur commercialisation, leur rentabilité. Mais l’homme n’a pas attendu l’économie de marché pour innover et chercher à vivre dans un monde meilleur.

Le Conseil Supérieur de l'Economie Sociale et Solidaire (CSESS) définit l'innovation sociale comme consistant à élaborer des réponses nouvelles à des besoins sociaux nouveaux ou mal satisfaits dans les conditions actuelles du marché. Un autre style d’innovation très proche mais sémantiquement légèrement différent est caractérisé par l’innovation sociétale qui peut être défini comme un changement systémique des règles du jeu entre l’état et la société civile.

Et là subitement vous réalisez que toutes les évolutions de la société depuis que les hommes des cavernes ont commencé à se rassembler peuvent finalement être considérées comme des innovations !

Réfléchissons à des événements récents, vous penserez au mariage pour tous ou encore au statut d’auto-entrepreneur. Remontons un peu le temps jusqu’au milieu du XXème siècle pour citer le vote des femmes. On pourra même remonter de quelques milliers d’années et se déplacer en Grèce pour trouver la plus grande innovation sociétale de l’homme : la démocratie...

Emmanuel Douaud

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  1. L’innovation en entreprise, tout le monde en parle mais… qu’en est-il vraiment ? - SeeMy : Plateforme collaborative pour l'innovation juin 23, 2016 (5:31 )

    […] Qu’en serait-il si maintenant les entreprises mettaient cette même énergie au service des autres pans de l’innovation (Process, Commercialisation, Organisation) […]

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