Comment utiliser un blog en entreprise ? (Deuxième Partie)

Nous continuons dans ce post à lister certaines des applications possibles d'un blog dans un cadre professionnel.

- Le blog comme moyen de soulager les boîtes mail

On y reviendra sans aucun doute plus tard dans ce blog mais le réseau social d'entreprise peut être une alternative forte pour soulager les boîtes mail d'informations qui n'ont pas et plus vocation à passer par ce média.

Ainsi, le blog permet de diffuser autrement certaines informations et cette diffusion aura une valeur ajoutée bien supérieure à un envoi mail.

Un simple exemple pour illustrer notre propos : le compte rendu d'une réunion.

Actuellement dans les entreprises, la tendance naturelle est d'envoyer le compte rendu de la dernière réunion par mail à toutes les personnes concernées par le sujet. Or, une fois ce compte rendu en pièce jointe parti, les discussions s'arrêtent et il devient difficile d'avancer collectivement sur le projet ou le sujet donné avant la prochaine réunion. En effet, si un des participants à la réunion veut (ou ose) répondre à ce compte rendu par un "répondre à tous", pourquoi pas ? Mais si tous les participants se mettent à faire la même chose, le brouhaha de réponses devient un vrai labyrinthe qui rend la réalisation d'une synthèse pertinente impossible. Pour peu que les absents à la réunion qui ont reçu le compte rendu posent aussi des questions, toutes ces prises de parole sont vaines.

Diffuser le compte rendu de la réunion sur un blog permet donc de maintenir le dialogue constamment. Chacun peut mettre un commentaire visible simplement par tous. Les idées ou propositions se retrouvent aussi plus facilement que dans le peu engageant historique des mails.

- Le Blog comme un reflet actualisé d'un métier

Le salarié 2.0 peut  écrire dans un blog métier. En effet, le blog peut être un très bon média pour partager ses bonnes pratiques, pour indiquer sa vision sur l'évolution future de son poste ou pour diffuser une information utile.

Le postulat derrière cela est que les salariés échangent très peu avec leurs pairs au sein de leur entreprise. Partager son vécu et ses ressentis sur son métier avec ceux qui ont les mêmes préoccupations au quotidien peut rassurer, d'une part, et peut, d'autre part, permettre d'être plus efficient dans son travail. Ces échanges qui vont s'initier et s'intensifier avec le temps vont permettre d'avoir une ligne métier beaucoup plus homogène au niveau de ses compétences et de ses réalisations.

De plus, les blogs métiers peuvent permettre aux services RH d'avoir une vision plus précise des évolutions métier et ainsi d'affiner les fiches de poste. De cela découlera des recrutements ou des mutations mieux maîtrisés.

- Le blog comme outil de management

Le blog peut être un excellent outil pour un manager afin d'animer ses équipes. En effet, il peut ainsi diffuser ses messages de façon plus fluide.

Le blog peut permettre au manager de mieux maîtriser la propagation des informations qu'il juge indispensables. Le blog devient un complément des réunions régulières car il lui permet de maintenir tout le temps un trait d'union avec ses équipes. Il peut y formaliser des messages qu'il a initiés en réunion, diffuser une bonne idée ou bonne pratique d'un de ses collaborateurs à l'ensemble de son équipe (en encourageant à aller lire un blog métier !), communiquer plus régulièrement sans que cela ennuie tout le monde sur les points de passage et les chiffres de ventes par exemple...

Le blog lui permet d'être plus réactif s'il faut faire des ajustements et de garder par un dialogue permanent une vision précise du terrain.

Le blog a cet avantage que c'est le lecteur qui vient chercher l'information. Le salarié de ce fait sera alors dans de meilleures dispositions d'esprit face à la communication de son manager.

En définitive, le blog d'un manager mais plus largement le réseau social d'entreprise permet de changer littéralement le management dans une entreprise. Mais cela est un autre sujet sur lequel nous reviendrons aussi plus précisément.

Quant au blog, nous explorerons d'autres pistes de son utilisation en entreprise dans un prochain post.

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