Salarié 2.0 et diffusion du savoir

Le salarié 2.0 doit avoir à sa disposition des outils performants afin de pouvoir faire bénéficier à l'ensemble des membres de son entreprise de son expertise.

Actuellement, dans un grand nombre d'entreprises, certains experts s'ignorent car on ne leur a jamais donné les moyens et même parfois l'envie de diffuser leurs connaissances. Ils n'ont jamais eu l'occasion de confronter ces connaissances avec  leurs pairs dans la société. Par modestie ou par timidité, ils n'ont jamais pensé à exporter leurs savoirs en dehors de leur service. On parle d'intelligence collective d'une entreprise mais la construction de celle-ci se heurte parfois à des barrières.

En effet, un salarié est souvent reconnu par ses collègues proches comme un "crack" dans tel ou tel domaine car, dès qu'ils ont une question, c'est vers lui qu'ils se tournent tout naturellement. Ce salarié leur apporte le plus souvent la réponse idoine à leur problématique. Il est alors considéré par les personnes qui le côtoient au jour le jour comme la référence sur le sujet et lui, se sent valorisé et important auprès de ses collègues. Ce salarié aime ce statut et pour le conserver, il fait la démarche de façon spontanée de mettre à jour son savoir sur son domaine de prédilection.

En fait, cet épiphénomène se reproduit régulièrement dans l'entreprise. En effet, les passerelles entre les experts n'existent pas. De plus, les connaissances de ces experts ne dépassent pas non plus, le plus souvent, un site géographique.

Le savoir de ces experts ne doit plus être cantonné en "local". Il doit pouvoir bénéficier à l'ensemble des salariés de l'entreprise. Mais, pour atteindre cet objectif, il faut permettre aux experts de se révéler à eux-mêmes d'une part et de se révéler à TOUS les autres d'autre part.

Pour répondre en partie à cette problématique, le Blog d’entreprise issu de notre boîte à outils 2.0 peut être une très bonne solution.

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